(4.1)
Een refurbished iPhone versus een nieuwe
Een refurbished iPhone ziet eruit en functioneert als nieuw, maar is het niet helemaal. Hij is bijvoorbeeld meteen na de koop teruggebracht door de koper omdat hij niet voldeed aan de verwachtingen. Het proces van refurbishen houdt in dat het toestel grondig wordt geïnspecteerd, vervolgens waar nodig wordt opgeknapt, onderdelen zoals de batterij en het scherm worden vervangen, waarna het toestel door en door wordt getest op alle functionaliteiten. Ziet het toestel er precies hetzelfde uit als een nieuw toestel? En functioneert ‘ie dito? Dan krijgt hij het predicaat ‘refurbished’ mee van Remarketed.nl, wordt hij bestempeld tot A-klasse en wordt verkocht met een jaar garantie.
De wettelijke garantie op refurbished iPhones
Voor het gehele assortiment van onze webshop geldt het Nederlandse wettelijke garantiesysteem. Dat houdt in dat een product dat wordt gekocht, deugdelijk moet zijn en een normale tijd moet meegaan. In het systeem ligt besloten dat sommige producten sneller kapot gaan dan andere. Een iPhone zal bijvoorbeeld minder lang meegaan dan een auto. Als het product niet goed is, bijvoorbeeld omdat het beschadigd is, of niet doet wat de maker of verkoper heeft beweerd, kunt u – afhankelijk van de omstandigheden – een gratis reparatie krijgen, een nieuw product of restitutie van uw geld.
De fabrieksgarantie van Apple
Fabrikanten en winkels kunnen een aanvullende garantie geven bovenop de wettelijke garantie. Remarketed.nl hanteert voor deze aanvullende garantie een garantieperiode van twee jaar na de aankoop van het product. Alleen producten die zijn voorzien van het Apple-logo vallen onder de garantie. De garantie ziet niet toe op:
- Oneigenlijk gebruik van het product
- Schade door natuurlijk gebruik
- Schade die komt door laten vallen, misbruik, nat worden, brand of natuurrampen
- Deukjes, krasjes en beschadigde poorten
- Onderdelen zoals batterijen die na een tijdje verslijten
Ook worden toestellen niet aangenomen onder de garantie die zijn gerepareerd door een niet-officiële Apple-reparateur en / of die staan geregistreerd als gestolen. 
Een refurbished iPhone 4S
Verlengde garantie
Natuurlijk, er kan van alles met een iPhone gebeuren. Apple is dan wel het merk met de meest smetteloze reputatie op het gebied van het niet kapot gaan van toestellen, maar in een uitzonderlijk geval kan er toch wel eens iets stuk gaan. Remarketed.nl biedt een extra garantie aan van nog eens een jaar, dus twee jaar totaal. Omdat producten allemaal een andere verkoopprijs hebben, zijn de kosten voor deze aanvullende garantie ook per product anders. De upgradeprijzen zijn opgenomen op de afzonderlijke productpagina’s.
De eerste twee weken
De eerste twee weken na aankoop van het product bij Remarketed.nl is het zonder opgaaf van redenen weer terug te sturen. Dit heeft te maken met de wetgeving rondom webshops. Het product mag echter geen sporen van gebruik vertonen, in dat geval hoeft Remarketed.nl het niet terug te nemen.
